Условия доставки еды
из сети ресторанов “Тапчан"

Информация о порядке проведения возвратов

Настоящее Соглашение регулирует отношения между ООО «Полет» ОГРН 1107746956008 (далее именуемое - ресторан “Тапчан”), и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию сервиса доставки сети ресторанов “Тапчан”.

Перед использованием сервиса доставки сети ресторанов “Тапчан” Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и в случае согласия с положениями Пользовательского соглашения присоединиться к нему путем совершения одного из следующих конклюдентных действий:

  • Нажатие кнопки «Оформить заказ» при оформлении заказа Пользователем (без или с авторизацией) на сайте www.tapchan.cafe, мобильном приложении и социальных сетях сети ресторанов“Тапчан” (далее по тексту настоящего Соглашения именуемые - Сайт;
  • Оформления заказа по телефону контактного центра сети ресторанов “Тапчан”.

Присоединяясь к настоящему Пользовательскому Соглашению, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия сети ресторанов “Тапчан” на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в “Политике в отношении обработки персональных данных”, и на получение рассылок информационного и рекламного содержания.

1.1 В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения рестораном условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить ресторану по e-mail адресу dostavka@tpkb.ru о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.

1.2 Срок рассмотрения заявки на возврат денежных средств составляет 2 дня. Возврат денежных средств осуществляется на ту же банковскую карту, с которой производился платеж. Зачисление денежных средств на карту осуществляется в срок от 5 до 30 банковских дней, в зависимости от Банка, которым была выпущена банковская карта.

1.3 По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа при неполучении рестораном уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.

>